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[中燃]投诉芜湖县中燃

发贴于 2019-08-20 09:03:22
不是闲人
楼主2019-08-20 09:03:22

你好!

我是芜湖县六郎镇殷港街道居民户,具体地址在易太中学对面园丁公寓4单元402。殷港于2016年9月完成了天然气管道改造施工,当时也有许多燃气公司办公人员在驻点宣传,因为燃气用起来安全方便,所以我?#19994;?#26102;也想开通,但是由于当时家中人员都在外面打工,在咨询了经理现在交钱开户以后需要的时候在开通是否可以,经理说可以。所以当时?#37096;?#20102;户,办理了?#20013;?#20132;了钱,包括开户费、保险费、报警器什么的,交了2千多。

2019年8月16日左右,因家庭需要,要开通燃气,遂去门店咨询,被告知需要买管子,又交了130元然后等安装师傅去装。2019年8月19日去咨询,被告知不符合安装条件等种种原因不给安装。总之就是为难不给安装,而且说之前交的钱退不了。因为之前交钱开户的时候经理是看过现场的,说是可以装的,现在说不符条件实在有点欺民!

被逼无奈,求助政府相关部门,希望能得到帮助给与解决。我现在的诉求1、希望芜湖县中燃公司尽快安排派人员安排开通。2、如果不派人安装,请退还我之前交的所有费用!

谢谢!

特别声明:本站论坛所有?#26376;?#21482;代表网民观点,不代表本站观点。
芜湖县中燃
1 楼 2019-08-29 08:30:27

不是闲人:

这位网友,您好!现就您所提出的问题回复如下:

经查,您户于2019年8月12日办的点火?#20013;?8月15日师傅上门,您户厨房无门,告知您户按照天然气相关安全设计规范,敞开式厨房不能点火,让您加装厨房门。8月19日二次上门,您户厨房门还没有加装,故仍未完成点火。

现已通过热线与您户联系,只要您户厨房门安装好,灶具准备好了,我们会立即安排点火人员上门给您开通,感谢您的支持与配合!

芜湖县中燃城市燃气发展有限公司

二〇一九年八月二十九日

不是闲人
2 楼 2019-08-29 18:49:10

很高兴在投诉9天后得到了贵单位的回复,现在已经安装好了。但是我对贵单位的回复不敢苟同!

首先,师傅重来没有上门看过,这是其一;

第二你?#19994;?#21416;房才没门呢!编出这个理由哈可笑?真正的原因你们自己清楚。

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